Digitální podnikové služby v Česku nabírají na síle: 175 tisíc zaměstnanců, robotizace a nové investice táhnou růst

Sektor IT a podnikových služeb v České republice v roce 2024 zaměstnává 175 tisíc lidí, což představuje 9% nárůst oproti loňsku. Tento dynamický růst podpořily nové investice od společností jako Asahi Group, Kenvue, Sandoz, Rapid 7 či HX Expeditions. Očekává se, že do konce příštího roku dosáhne sektor hranice 200 tisíc zaměstnanců. Rychlý růst zaznamenávají především IT služby a datová analytika, které se meziročně zvýšily o desetinu. Moderní technologie, jako jsou softwaroví roboti, dnes v českých centrech vykonávají práci odpovídající kapacitě 28 tisíc lidí.

Pro obor je charakteristická zejména intenzivní adopce moderních technologií, díky níž je nyní možné poskytovat služby digitálně a do celého světa. Kromě toho sází na automatizaci, která řadu procesů a služeb zjednodušuje. Softwaroví roboti dnes v českých centrech zastávají tolik práce jako zhruba 28 tisíc lidí – s průměrným počtem 74 robotů na centrum, což je výrazný skok oproti loňským 53.

„Technologie jako robotická automatizace procesů, umělá inteligence, OCR a nástroje pro vizualizaci dat jsou klíčové pro expanzi záběru a produktivity center a mají významný přínos pro českou ekonomiku,“

říká Jonathan Appleton a doplňuje, že sektor přispívá částkou přes 20 miliard USD ročně. Projekty automatizace a robotizace přitom vznikají přímo v samotných centrech. Ty dnes v průměru zaměstnávají 14 expertů na robotizaci a očekává se, že toto číslo s robotizačními projekty ještě vzroste – do 3 let na 19. Tyto projekty pak mají výrazný vliv i na samotný růst center. Z dat ABSL dokonce vyplývá, že centra, která již AI a automatizaci integrovala, rostou co do počtu zaměstnanců dokonce dvojnásobně rychleji, než je průměr oboru.

„Technologická transformace v podnikových službách má zásadní vliv na globální trhy. Česká republika se v této oblasti profiluje jako technologický lídr a inovace z našich center nacházejí uplatnění po celém světě,“

uvádí Jaromír Staroba, prezident ABSL. Podle aktuálního průzkumu ABSL patří mezi nejrychleji rostoucí oblasti IT služby a datová analytika, které meziročně posílily o desetinu.

Inovace a technologické změny, které formují budoucnost tohoto odvětví, jsou tématem i letošní výroční konference ABSL. Nový festivalový koncept umožní účastníkům zažít dynamiku tohoto sektoru na vlastní kůži, a to v inspirativním prostředí pražského Karlína, centra českých podnikových služeb a inovací.

„Právě tato městská čtvrť se stala symbolem úspěchu a transformace českého sektoru podnikových služeb. Postupně zde vyrostly jedny z nejmodernějších kancelářských budov v Česku, což přilákalo celou řadu center z oblasti IT, výzkumu a vývoje nebo podnikových služeb. Není proto divu, že se Karlín často označuje jako pražské Silicon Valley,“

vysvětluje Jonathan Appleton, ředitel ABSL s tím, že v současnosti zde pracuje přibližně 4 000 zaměstnanců, což je tolik jako téměř třetina všech obyvatel této čtvrti.

„Nový formát umožní účastníkům nahlédnout „pod pokličku“ a zažít dynamiku sektoru na vlastní kůži. Kromě přednášek a diskusí budou mít účastníci možnost navštívit karlínská centra, jako například Edwards Lifesciences nebo Pure Storage. Tato interaktivní zkušenost, včetně workshopů a příležitostí k networkingu, umožní sdílení názorů a nápadů s kolegy z oboru,“

doplňuje Jaromír Staroba.

ABSL (Association of Business Service Leaders in the Czech Republic) je organizace sdružující společnosti působící v segmentu sdílených podnikových služeb, který představuje silný zdroj zaměstnanosti v České republice. ABSL vznikla v roce 2013 s cílem podporovat společnosti z oblasti podnikových služeb, sdílet best practices a pomáhat s rozvojem aktivit svých členů i jiných subjektů působících v tomto segmentu. Zároveň ABSL poskytuje podporu zahraničním investorům, kteří chtějí v ČR zřídit svá centra podnikových služeb. V současnosti v ČR působí téměř 400 center zaměstnávajících již 160 000 lidí.  Více informací naleznete na www.absl.cz.